二つの相談スタイルを用意
相談の形は一つではありません。東京九段下カウンセリングルームは、九段下駅5番出口から徒歩3分の落ち着いた空間での対面と、自宅などから受けられるオンライン、その両方に対応しています。外出に不安がある方、交通機関の利用が難しい方、遠方の方も、安心できる環境からそのまま相談を始められます。
現在は対面・オンラインともに利用があり、事情や希望に応じて選べます。初回は対面で受け、その後オンラインに切り替える人もいます。どちらか一方に縛られず、生活や体調に合わせて柔軟に組み合わせられるのが、このルームの通いやすさを支えています。
予約も料金も、わかりやすく
相談を始めるまでの手続きは、できるだけシンプルに設計されています。専用のWeb予約サイトから24時間いつでも予約でき、空き状況もその場で確認可能。電話でのやり取りを介さず、自分のタイミングで押さえられます。医療機関のような紹介状も不要です。
料金は体験カウンセリング(60分)が5,000円、継続カウンセリング(60分)が11,000円(いずれも税抜)。まずは体験カウンセリングで一度話してみて、自分に合うかどうかを確かめられます。無理に継続を勧めることはなく、続けるかどうかの判断は本人に委ねられている点も明快です。予約後の変更やキャンセルは、前々日の開室時間内までの連絡が必要になります。
通いやすさが、最初の一歩を軽くする
平日20時半まで、土日も開いているという開室時間は、仕事や家庭の予定と両立しながら通うための現実的な条件です。月曜から日曜まで開室し、時間は11:00〜20:30(曜日により異なる)、完全予約制で運営されています。
どんな人が来ているのかという問いに対して、サイトは人間関係や親子関係、自己肯定感、恋愛・パートナーとの関係に悩む人が多いと答えています。「心療内科に行くほどではない気がするけれど、つらい」という段階の人も少なくありません。相談のハードルを下げる仕組みが幾重にも用意されているところに、来る人の負担をどう軽くするかを考え抜いた跡が見えました。
