拠点から各エリアへ伸びる訪問対応の網
西武池袋線ひばりヶ丘駅から徒歩約30分。株式会社Green archの拠点は埼玉県新座市野寺にあり、ここを起点に各エリアへ訪問する。埼玉県内では新座市・朝霞市・志木市・さいたま市・川口市・富士見市・所沢市をカバーし、東京都内でも練馬区・板橋区・西東京市まで足を運ぶ。周辺道路の混雑状況を把握しているため、訪問時刻の段取りにも余裕を持たせられる。県境をまたいだ依頼にも応じており、対応エリア外であっても状況次第で動ける場合がある。
訪問して現地を確認する相談の流れ
リフォームの相談は訪問型を基本とし、自宅やマンションへ直接伺って現場を確認する。日程を調整したうえでスタッフが現地調査を実施し、状態を見ながら必要な工事内容や改善のポイントを伝える。その後、要望と予算に応じたプランを示し、内容に納得してもらえたら正式な見積りを出す。判断材料が揃ってから契約へ進めるため、机上だけでは見えにくい課題も拾い上げられる。個人的には、現地を見ずに見積りだけ先に出す会社が少なくないなかで、この順序を崩さない点に堅実さを感じた。
長い付き合いを前提にした関係づくり
工事後のアフターフォローを続けるのは、施主と長く付き合っていく関係を築きたいという考えからだ。施工後に気になる点があればすぐ対応し、再び声がかかるケースも重ねてきた。水回りの改修や外壁の塗装、庭の整備、内装の変更、マンションの改装と、住まいに関わる工事を横断して受けている。建設業許可は埼玉県知事許可（般-）第74233号、代表者は井原正行氏。相談と見積りは無料、営業は平日9時から17時で定休は不定休、電話048-485-1042とメールから随時受け付けている。
