石材に特化した洗剤・研磨剤の独自開発
ストーンマスター®やマイクロポリッシュ®といった商標登録製品が示すとおり、株式会社タックアンドカンパニーは石材ケアに絞り込んだ製品群を自社で企画・開発している。清掃業の現場を長年歩いてきた代表者の経験が処方設計に直接反映されており、鏡面再生や高硬度コーティングなど施工の各工程に合わせた専用アイテムが揃う。市場に出した後も使用者からの声を拾い続け、配合や仕様の見直しを繰り返しているため、カタログの製品が常にアップデートされている状態だ。
個人的には、工程別にカテゴリを分けて「どの段階で何を使うか」が一目でわかるストーンケアシステムの設計が印象的だった。マイクロクリーナー®で洗浄し、マイクロシーラー®で保護するといった流れが製品名だけで把握でき、石材メンテナンスの経験が浅い人でも手順に迷いにくい。5ブランドそれぞれに商標登録を取得している点からも、製品単位での品質管理への意識が読み取れる。
40年の施工履歴と公的ライセンスの裏付け
石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録——株式会社タックアンドカンパニーが保有する資格・免許の幅は広い。大使館や公共施設など、セキュリティや品質基準が厳格な現場での施工実績が積み上がっており、事業の歴史は約40年に及ぶ。こうした案件を継続的に受注してきた経緯が、取引先からの信用を形成している。
代表取締役の新井田康介氏は米国テンプル大学を卒業後、民間企業を経て2019年に同社のトップに就任した。2023年には石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」を立ち上げ、翌2024年に書籍「石とメンテナンス-改訂版-」を刊行。クリーンシステム科学研究所主催の「ストーンケアスペシャリスト講座」で講師も務めており、業界内の人材育成に直接関わっている。
オンライン販売と専門ショップの二本柱
全商品をオンラインで全国に届ける仕組みを持ちつつ、プロ用メンテナンスアイテム専門ショップ「メンテナンスワールド」も並行して運営している。メンテナンス業者や管理会社が主な顧客層だが、メンテナンスワールドでは個人の購入にも対応しており、間口は狭くない。新商品の情報は随時発信されるため、リピーターが定期的にラインナップを確認しに来るという声も目立つ。
ビルやホテルの石材床を担当する業者が「現場で必要なものをひと通り揃えられる」と話すケースは少なくない。ポリッシャーなどの施工道具も取り扱っているため、洗剤・研磨剤と機材を別々の業者から仕入れる手間が省ける。製品選びから道具の調達まで一つの窓口で完結するワンストップの販売体制が、発注業務の効率化につながっている。
購入後まで続く施工相談の窓口
石材の種類、汚れの性質、現場の環境——条件が変われば最適な製品も施工手順も変わる。株式会社タックアンドカンパニーでは東京都練馬区の本社で平日9時から18時まで電話相談を受け付けており、購入前だけでなく施工中や施工後の疑問にも応じている。ウェブサイト上には質疑応答形式のFAQも掲載されていて、電話せずとも自分で解決できる場面が多いと感じる利用者もいるようだ。
あるホテル管理担当者がロビーの大理石の黄ばみについて問い合わせたところ、石種と汚染の原因を電話でヒアリングしたうえで、洗浄剤の選定から希釈倍率、塗布時間まで具体的な手順を案内されたという。こうしたやり取りが購入後も繰り返し可能な点は、単発で終わらない関係性を生んでいる。
