限られた予算でも納得の住まいをつくるという信念
「お金をかけていい家を造るのは当たり前」——(有)中津山工務店が掲げるこの言葉には、予算の大小にかかわらず施主の理想を形にするという覚悟がにじむ。平成11年にさいたま市岩槻で創業して以来、代表の中津山俊希氏のもと、新築・リフォームを問わず住まいに関する相談を幅広く受けてきた。コストを抑えながらも妥協しない提案力が、この工務店の根幹にある。
個人的には、「限られた予算の中で夢の住まい造りを叶える」という方針をここまで明確に打ち出している工務店は珍しいと感じた。実際に施主の要望を一つずつ聞き取りながら、どこに費用をかけてどこを工夫で補うかを丁寧にすり合わせていくスタイルだという。見積もりの段階から複数の選択肢を提示し、施主自身が優先順位を判断できるよう情報を整理して渡す進め方を採っている。
第三者機関の保証が裏づける施工品質
埼玉県知事許可（般-3）第56167号を取得し、増改築登録番号は950736号。JIO日本住宅保証検査機構や住宅保証機構の「すまいるガード」といった第三者検査・保証制度にも加入しており、施工中だけでなく完成後まで品質が担保される仕組みを整えている。産業廃棄物処理業の許可も保有し、現場から出る廃材の処理まで自社の責任範囲に含めている。
住宅リフォーム紛争処理支援センターにも加盟しているため、万が一工事後にトラブルが生じた場合の相談窓口が確保されている。こうした複数の保証制度を重ねて利用できる体制は、初めてリフォームを依頼する施主にとって判断材料になりやすいという声が目立つ。許可番号や登録番号が明示されている点も、事前に調べたい人にとっては安心材料になる。
リフォーム現場で発揮される対応の速さ
日常の中で気になる小さな不具合——建具の建てつけや水回りの劣化など——にも一件ずつ対応するのが(有)中津山工務店の日常業務の一部になっている。フリーダイヤル0120-994-706で相談を受け付けており、営業時間は8:00から17:00まで。大規模な改修だけでなく、半日で終わるような補修工事にも同じ熱量で取り組む姿勢を崩さない。
たとえば急な雨漏りの連絡が入った際、さいたま市内であれば拠点の岩槻からすぐに現場確認へ向かえる距離感がある。「大きい工事じゃないのに嫌な顔ひとつせず来てくれた」と感じる利用者も多いようで、こうした積み重ねが次の依頼につながっている。工事の規模で対応の優先度を変えない、という方針が現場レベルで徹底されている。
さいたま市岩槻を拠点にした住まいの総合窓口
新築の設計施工からリフォーム、急を要する補修まで、住まいに関する相談の入口を一本化しているのが(有)中津山工務店の事業構造だ。経験を積んだ職人が現場作業を直接担当し、施主との打ち合わせ内容が施工にそのまま反映される距離の近さを保っている。対応エリアはさいたま市が中心で、地域の気候や住宅事情を踏まえた判断が日常的に活きる。
創業から25年以上が経過し、初回の工事をきっかけに継続して依頼を重ねる世帯が少なくないという。建てたあとの暮らしの変化——家族構成の変動や設備の経年劣化——に合わせて段階的に手を入れていく関係性は、地元に根を張る工務店ならではの距離感で成り立っている。窓口のフリーダイヤルには、ちょっとした相談から具体的な見積もり依頼まで日々さまざまな電話が入る。
