昭和22年から続く製造力と明確な業務体制
1947年の創業以来、（株）たたみ ふすまのイマムラは畳・襖・障子の製造と施工を一貫して手がけてきた。1日あたり畳60枚、襖15枚、障子20枚の製造能力を持ち、依頼が集中する時期にも納期の遅延を起こしにくい生産ラインを維持している。営業時間は8:00〜17:00で、土曜は隔週営業、日曜は定休日。この規則的なスケジュールのもと、製作から施工まで計画的に進められる体制が組まれている。
個人的には、70年以上にわたって同じ地域で事業を続けている事実そのものが印象的だった。代替わりを経ても職人の手仕事が途切れず受け継がれており、長い年月のなかで蓄積された施工の勘所が現場に反映されている。機械化できる部分は効率よく取り入れつつ、仕上げの精度は手作業に委ねるという判断が随所にある。こうした新旧の技術を使い分ける感覚は、創業から数えて三世代分の現場経験に裏打ちされたものだろう。
国産イグサを五感で確かめる展示場
商品カタログやサンプル帳だけでは畳の質感は伝わりにくい。（株）たたみ ふすまのイマムラでは展示場を設けており、来場者が実際に畳の表面に触れたり、国産イグサの香りを嗅いだりしながら素材を比較検討できる仕組みを整えている。とくに小さな子どものいる家庭では、肌に直接触れるものだけに安全性への関心が高く、天然素材の手触りをその場で確認できる点が好評だという声が目立つ。写真では分からない色味の違いや弾力の差も、実物に触れれば判断がつきやすい。
「展示場で実際に座ってみたら、カタログで選んでいたものと全然印象が変わった」という利用者の反応は少なくないらしい。香りや踏み心地といった感覚的な要素は、数値化しにくいからこそ体験の場が重要になる。国産素材にこだわっている理由も、展示場で直接説明を受けると腑に落ちやすいと感じる人が多いようだ。来場時に駐車場が完備されているため、車でのアクセスにも困らない。
畳から網戸・クロスまで内装を一括で任せられる範囲
対応できる施工内容は畳・襖・障子にとどまらず、網戸やカーテン、クロスの張替えまでカバーしている。和室リフォームの場合、畳だけ新しくしても襖や障子が古いままだとバランスが崩れやすいため、まとめて依頼できる利点は大きい。使用用途や予算に応じたオーダーメイド対応を行っており、決済手段も現金・銀行振込・クレジットカードから選べる。宮崎市を中心に高岡町・佐土原町・田野町・清武町・国富町・綾町が主な施工エリアとなっている。
たとえば、築30年の和室を丸ごとリフレッシュしたいケースでは、畳の新調と襖の張替え、障子の貼り直しを同時に進めることで工期を短縮できる。別々の業者に分けて発注すると日程の調整だけでも手間がかかるが、一社で完結するぶんそのストレスがない。部屋全体の色調を統一したいときにも、担当する職人同士が直接やりとりできるため仕上がりに一体感が出やすい。網戸の張替えのような小さな依頼も気軽に相談できると感じる利用者も多い。
納品後の修理・メンテナンスで続く関係
（株）たたみ ふすまのイマムラが掲げる方針は、施工して終わりではなく修理や定期的なメンテナンスを通じて長く付き合うというものだ。畳は使い方や環境によって劣化の進み具合が異なるため、状態に応じた裏返しや表替えの提案を受けられる体制が整っている。襖や障子も同様に、破損時の部分補修から全面張替えまで相談の幅が広い。こうした継続的なやりとりがあることで、住環境の変化にも柔軟に対応しやすくなる。
数年おきに畳の状態を見てもらっているという利用者からは、「前回の施工内容を覚えてくれていて話が早い」という声が聞かれる。伝統的な和室の維持管理には定期的な手入れが欠かせず、そのたびに業者を探し直す手間が省けるのは現実的なメリットだろう。ライフスタイルが変わって洋室から和室へ戻したいといった相談にも応じており、暮らしの変化に合わせた提案を長期にわたって受けられる。
