実家が空き家になったその日から始められる管理代行
相続や転居で誰も住まなくなった建物は、管理が途切れた瞬間から劣化や不法侵入のリスクが動き出す。大野総業株式会社は建物の現状確認から定期巡回・修繕・解体相談まで、空き家に関するあらゆる悩みを一括で受け付けている。何から始めればいいかわからないという状態でも、ヒアリングから丁寧に話を聞くところから対応が始まる。
「最初はとりあえずどうにかしないといけないと思っていた」という大阪府在住の利用者が、無料の空き家診断を経てそのまま管理を依頼するに至ったのは、最初の接触で押しつけがましさを感じなかったからだという。相見積もりを歓迎する姿勢が、比較検討を当然のこととして受け止めてもらえたと話している。
写真と言葉で届く、月次の現地レポート
定期巡回では建物の外観や庭の状態を写真で記録し、報告書として所有者のもとに届ける。帰省の機会がなかなか作れない遠方在住の所有者にとって、現地の様子が定期的に可視化される仕組みは日常的な不安を和らげる実用的な手段だ。台風のような緊急事態にも通常のスケジュールを外れて現地を確認し、結果を即日報告するケースもある。
「離れて暮らしていても安心できる」という東京都在住の利用者の声は、写真付きレポートの効果を率直に語っている。個人的には、毎月届く記録の積み重ねが所有者と現場の間の距離を埋める役割を果たしていると感じた。
草刈りから屋内管理まで、状況に合わせたプラン設計
外観確認を中心としたライトプランから、屋内の換気・通水まで含むプレミアムプランまで選択肢がある。将来的に自分たちが戻るかもしれない実家には建物内部まで手をかけたいという利用者がプレミアムプランを選ぶ傾向があり、活用の意向に合わせた管理の深さを調整できる。草刈りは管理メニューとして継続的に対応しており、敷地周辺の状態を保ち続ける。
修繕については巡回中に発見した損傷箇所の報告と提案を一度に届ける流れで動いており、オーナーが現地に来なくても判断材料がそろう。「状況報告だけでなく修繕提案まで一括でしてもらえた」という愛知在住の利用者の言葉は、この流れを実際に体験した声だ。
対話と診断に軸を置く、代表の事業哲学
「壊すだけ、売るだけという分断された業界構造の中では所有者の不安はなかなか解消されない」と代表の水口銀次郎氏は語る。建築・不動産業界での経験から、まず診断と対話に特化した相談窓口の必要性を実感し、大野総業株式会社を立ち上げた。地域の専門家ネットワークや補助金制度も活用しながら、目先の処理より長期的な視点で提案することをスタイルとしている。
LINEやZOOMを使ったオンライン相談にも対応しており、問い合わせは24時間受け付けている。「管理だけでなく将来の選択肢を一緒に考えてくれる頼りになる存在」という声が複数届いており、管理代行の域を超えた関係が続いているケースが目立つ様子だ。
