全国ネットワークと地元の情報力を掛け合わせた売却支援
ハウスドゥグループが展開する全国691店舗のネットワークを通じて、購入希望者へ物件情報を届けられる仕組みがハウスドゥ 馬込の売却支援を支えている。広域への情報発信と、大田区・品川区・都営浅草線沿線で40年かけて蓄積してきたエリア固有のデータを組み合わせ、実勢に即した査定金額を算出。不動産会社だけが把握している成約事例や相場の推移を根拠に提示するため、売主側が納得したうえで売却活動に入れる流れになっている。他社で対応を断られた複雑な案件についても、複数の解決プランを用意して受け付けている。
個人的には、全国規模の集客力とローカルの土地勘が一つの窓口で両立している点が印象的だった。オンラインでの相談にも対応しており、来店が難しい方でもビデオ通話や電話で売却の進捗確認ができる。馬込駅A3出口正面という立地も手伝って、仕事帰りにふらりと立ち寄る相談者も少なくないという。スピード感のある対応を求める売主にとって、情報量とアクセスのよさは大きな判断材料になる。
有資格者チームが横断的に応じる相談体制
公認不動産コンサルティングマスター、相続診断士、住宅ローンアドバイザー、家族信託コーディネーターなど、異なる専門領域をカバーする有資格者がハウスドゥ 馬込には複数名在籍している。売買の相談だけで完結せず、資金計画や相続対策、家族信託の設計といったテーマまで一つの店舗で扱えるため、窓口を分散させる手間が省ける。2級ファイナンシャル・プランニング技能士や賃貸不動産経営管理士の資格を持つスタッフもおり、投資用物件の運用相談にも応じている。一級建物アドバイザーが建物の状態を見極めたうえで売買の助言を行う場面もある。
「住宅ローンの借り換えと自宅の売却時期を一緒に相談できたのが助かった」という利用者の声が口コミに残っている。無理な営業を行わない方針を掲げており、相談だけで帰るケースも珍しくないようだ。押し売りのない雰囲気が、初めて不動産会社を訪れる人のハードルを下げていると感じる利用者も多い。提携ローン会社の紹介やつなぎ融資への対応も店舗内で完結する。
売買から賃貸・リースバックまで物件種別を問わない守備範囲
新築一戸建、中古マンション、中古一戸建、土地、投資用物件と、取り扱う物件種別は多岐にわたる。賃貸物件の仲介やリフォームの手配、インスペクションの相談、引越し業者の紹介まで住まいの周辺サービスを一括で扱う構成。売却後もそのまま自宅に住み続けたい人向けには、ハウス・リースバックという選択肢を用意しており、持ち家を賃貸化しながら生活拠点を変えずに済む仕組みを提供している。
たとえば「相続した実家を売却したいが、同居している親がすぐに転居できない」というケースでは、リースバックを活用して売却資金を確保しつつ居住を継続するプランが提示される。大田区・品川区のアンケート調査で「信頼できる不動産会社」「実績の高い不動産会社」「提案力の高い不動産会社」の3部門でNo.1を獲得した実績があり、守備範囲の広さが数字にも表れている。物件探しの段階からリフォーム完了後の引き渡しまで、担当者が一貫して伴走する運用を取っている。
業界経験と地元在住スタッフが支えるエリア特化の提案
業界歴10年以上のベテランを含むスタッフ陣の中には、大田区に住みながら日常的にエリアの変化を肌で感じている人間もいる。駅前の再開発計画や学区の評判、周辺の売出し状況といった生きた情報が、査定や物件提案の精度を底上げしている。ハウスドゥ 馬込が掲げるのは、顧客の利益を最優先に据えた取引と、40年の営業で培った地元との信頼関係、この二つを軸にした不動産仲介。机上の相場データだけでは読み取れないエリアの温度感を、日々の業務に反映させている。
「近隣の成約価格をすぐに出してもらえたので、売り出し価格を決めるときに迷わなかった」という声が目立つ。ワクワクしながら家を探せる店づくりを意識しているとスタッフは話しており、店舗には物件情報だけでなく周辺の暮らしに関する資料も並ぶ。購入希望者が街の雰囲気をイメージしやすいよう、写真や地図を交えた説明を店頭で行っている。
