年間200件の現場が裏付ける、オールラウンドな対応力
住まいの困りごとは一種類ではない。Craft Chanceは、東京都葛飾区を拠点に年間約200件のリフォーム・補修相談を受け付けており、壁紙から床、建具、水回り、電気工事まで幅広いサービスを一括で担う。代表の倉増竜太氏は業界歴20年超で、大工仕事から繊細なキズ補修まで多種多様な現場に従事してきた。2級建築施工管理技士の資格を持ち、協力会社との連携により専門性の高い工事にも対応できる体制を維持している。
「他社に断られた案件を相談したら引き受けてもらえた」という声は、利用者からしばしば聞かれる。構造的な問題や特殊加工が必要な現場でも、大工としてのバックグラウンドが難案件への対応を可能にする。どんな些細なことでも気兼ねなく相談できる環境を意識的につくっており、相談・見積もりは費用なしで受け付ける姿勢がその入口を広げている。
「補修」という選択肢を、当たり前にする取り組み
フローリングのへこみ、ドアの穴、洗面台のひび——交換が当然のように思われている損傷でも、補修で対応できるケースは思いのほか多い。Craft Chanceはそのための技術と判断力を持ち、大手ハウスメーカーのアフターフォローを通じて磨かれたリペア技術で、素材の質感を損なわない仕上がりを実現する。個人的には、交換ではなく補修を先に提案する姿勢が、このサービスの核にあると感じた。
費用は交換と比べて大幅に低く抑えられ、廃棄物も出ない。特に陶器・人工大理石製の水回りへの特殊補修は、技術的難度が高いためCraft Chanceが得意とする領域だ。専用材料と工法の組み合わせで漏水防止と見た目の回復を両立させる実績が、「諦めていたが補修で解決できた」という利用者の体験談につながっている。
葛飾区から一都五県、法人・個人を問わず動く
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬の広いエリアをカバーし、個人の住居から賃貸物件の原状回復まで依頼元を選ばない。不動産管理の現場では、壁紙・床・設備の一括対応で引き渡しまでをスムーズに進める。管理会社が求めるスピード感と、居住者が求める丁寧さを同時に満たす施工スタイルが、法人顧客からの継続依頼を生む背景にある。
遠方のエリアについても個別相談を受け付けており、距離を理由に断らない姿勢がある。営業時間は10:00〜18:00、問い合わせは電話（070-3538-8879）・ウェブ・公式LINEから選べる。事前に作業内容と金額を明示する運営方針で、不透明な追加費用が発生しない仕組みを整えている。
小規模だからこそ届く、正直で丁寧なコミュニケーション
大きな組織でないからこそ、依頼者の声が直接施工に届く。現場調査から施工・アフターケアまでの流れで、担当が変わるたびに生じる情報のズレが起きにくい体制だ。「できることはできる、できないことはできない」と明言するスタンスが、余分な期待を持たせない安心感を生む。「話しやすかった」「説明がわかりやすかった」という声が初回依頼者から聞かれやすいのも、この対話姿勢の表れだ。
限られた予算の中で最大限の成果を出せるよう、補修か改修かを客観的に見極め、優先順位を整理しながらプランを組み立てる。一度依頼した顧客がまた相談を持ち込む、あるいは知人に紹介するというサイクルが、Craft Chanceの事業の広がり方を支えている。
