滋賀県彦根市の職人直営によるクラフトマンシップ
滋賀県彦根市を拠点とするHIRO GARDENは、代表の辰野弘之が直接お客様と向き合う職人直営スタイルで外構工事を手がけています。営業担当を介さずに職人が最初から最後まで担当するため、技術的な相談から細かな要望まで専門知識に基づいた回答が得られます。お客様との打ち合わせでは図面だけでなく実際の施工イメージまで具体的に説明し、工事完了まで一貫した責任体制で進行。この直営方式により中間マージンを削減し、同品質の工事を適正価格で提供しています。
「最初の相談から職人さんが対応してくれて、技術的な質問にもその場で答えてもらえた」という声が地元の利用者から多く聞かれます。実際に施工を依頼したお客様の8割以上が「想定以上の仕上がりに満足」と回答しており、職人の技術力に対する信頼が厚いことがうかがえます。完成後のアフターフォローも代表自らが対応し、小さな調整や追加工事の相談にも迅速に応じています。営業時間は8:00～18:00、代表直通の090-8570-8409で気軽に相談できる体制です。
4つの施工管理技士資格による技術基盤
辰野代表は土木・造園・建築の各分野で2級施工管理技士資格を取得し、さらに建設機械施工技士2級も保有する多資格者です。外構工事では土木的な基礎工事から造園的な植栽計画、建築的な構造設計まで複合的な知識が要求されますが、これら4資格により各工程の技術的根拠を明確に説明できます。基礎の掘削深度や排水勾配の設定、構造物の荷重計算なども資格に裏付けられた知識で判断。お客様に対しても「なぜこの工法を選ぶのか」という理由を専門的に説明し、安心して工事を任せていただけます。
正直なところ、外構業界では資格を持たない業者も多い中で、これだけの専門資格を同時保有するケースは珍しいと感じました。特に建設機械施工技士の資格により重機操作の安全性も確保されており、住宅地での工事でも近隣への配慮が行き届いています。各資格の更新研修にも積極的に参加し、最新の工法や安全基準を常に取り入れる姿勢が、継続的な品質向上につながっているようです。
住環境の総合プロデュース
外構・エクステリア工事を中心に、リガーデン（庭のリフォーム）、ウッドデッキ設置、造園工事まで住まいの外回り全般をカバーしています。門扉やアプローチの新設から既存庭の全面改修まで工事規模を問わず対応し、お客様のライフスタイル変化に合わせた空間提案を実施。子供の成長に伴う庭の用途変更や、高齢者向けのバリアフリー改修など、家族構成の変化を見据えた長期的な視点でのプランニングも得意分野です。
実際に「子供が小さい頃は芝生中心の庭だったが、成長とともにカーポートと物置を追加して機能性を重視したい」といった相談が増えています。HIRO GARDENでは既存の庭を活かしながら新たな要素を加える提案を行い、全面作り直しではなく部分改修で費用を抑えるプランも提示。施工事例をブログで公開し、同様の悩みを持つ方への参考情報としても活用されています。工事完了後も「追加で花壇を作りたい」といった要望に柔軟に対応しています。
彦根市から半径50km圏内での地域密着展開
彦根市2075の自社拠点から半径50km圏内を主要対応エリアとし、地域特性を熟知したサービスを展開しています。湖国特有の気候条件や土質を考慮した工法選択、地元で入手しやすい材料の活用など、地域ならではのノウハウを活かした施工を実現。近隣地域での実績が口コミで広がり、紹介による依頼が全体の約4割を占めています。緊急時には当日対応も可能で、台風後の修繕や雪害対策などにも迅速に駆けつけます。
遠方からの問い合わせにも積極的に対応しており、大阪や京都方面からの依頼実績もあります。ただし交通費や移動時間を考慮した料金設定となるため、事前の相談で詳細を説明。定休日は日曜日ですが、お問い合わせ自体は受け付けており、月曜日に折り返し連絡する体制です。地域密着の利点を活かし、完成後の点検やメンテナンスも継続的に実施し、長期にわたる顧客関係を築いています。
